El Banco de la Nación Argentina (BNA) está implementando un ambicioso plan de reestructuración que incluye el cierre de 60 sucursales en todo el país. Esta medida, enmarcada dentro del Plan Estratégico 2024-2027, busca optimizar costos, modernizar la entidad y fortalecer sus canales digitales, alineándose con las políticas de austeridad impulsadas a nivel nacional.
Reducción de Puntos de Atención y Ahorro Significativo
El principal objetivo es reducir el número de puntos de atención al público. A diciembre de 2024, el BNA contaba con 769 unidades. La meta es alcanzar las 709, una cifra similar a la de 2015. Esta reducción se logrará mediante la fusión de sucursales, el cierre de unidades superpuestas y la reasignación de recursos humanos.
Según estimaciones del banco, el recorte en la red de atención generará un ahorro mensual cercano a los $139 millones. Proyectado para el segundo semestre del año, el ahorro total ascendería a aproximadamente $837 millones. Este ahorro se reinvertirá en mejorar la infraestructura tecnológica y los servicios digitales del banco.
Transformación de Centros PyME y Optimización de Recursos
Otro eje clave del plan es la transformación de los Centros de Atención PyME Nación. Actualmente, 14 de los 45 centros operan en locales alquilados. La nueva estrategia busca abandonar el modelo de atención fija y adoptar un esquema itinerante, donde los ejecutivos de cuenta visiten directamente a los clientes. Este cambio permitirá eliminar los costos de alquiler, generando un ahorro mensual estimado en $30 millones, equivalente a $180 millones en el semestre restante.
La readecuación de las Gerencias Zonales, ajustándolas a la segmentación económica del INDEC, también contribuirá a la optimización de los recursos. La cantidad de gerencias zonales se redujo de 33 a 29, buscando una distribución más equilibrada y eficiente.
Impacto en los Usuarios y la Digitalización Bancaria
El cierre de sucursales genera preocupación entre algunos usuarios, especialmente aquellos que prefieren la atención presencial. Sin embargo, el Banco Nación está reforzando sus canales digitales para compensar la reducción de puntos de atención física. A fines de mayo, el 98% de las transacciones se realizaban a través de medios digitales, demostrando la creciente adopción de la banca online.
El banco destaca que las operaciones de Tesorería han disminuido un 25% interanual, lo que refleja la eficiencia de los canales digitales y la reducción de la necesidad de realizar transacciones en las sucursales. El objetivo es ofrecer servicios bancarios accesibles, ágiles y seguros a través de plataformas online y aplicaciones móviles.
Ajuste Gubernamental y Eficiencia en el Sector Público
Estas medidas forman parte de un plan de ajuste más amplio impulsado por el gobierno nacional, que busca reducir el gasto público y mejorar la eficiencia en el sector estatal. El cierre de sucursales y la optimización de recursos en el Banco Nación son un ejemplo de cómo se están implementando estas políticas en las entidades financieras públicas.
El Banco Nación busca modernizar su estructura, reducir costos y adaptarse a las nuevas tendencias del mercado, garantizando la sostenibilidad y la competitividad de la entidad a largo plazo. La digitalización de los servicios y la optimización de los recursos son pilares fundamentales de este proceso de transformación.
Críticas y Desafíos del Plan de Reestructuración
Si bien el plan de reestructuración busca mejorar la eficiencia y reducir costos, también enfrenta críticas y desafíos. Algunos sectores señalan que el cierre de sucursales podría afectar el acceso a los servicios bancarios en zonas rurales o con menor conectividad digital. Es fundamental que el Banco Nación tome medidas para mitigar estos impactos y garantizar que todos los usuarios tengan acceso a los servicios financieros que necesitan.
- Evaluación del impacto del cierre en comunidades vulnerables.
- Implementación de programas de educación financiera para promover la adopción de la banca digital.
- Fortalecimiento de los canales de atención telefónica y online para brindar soporte a los usuarios.
El éxito del plan de reestructuración dependerá de la capacidad del Banco Nación para equilibrar la eficiencia económica con la responsabilidad social y la inclusión financiera.